Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul este PETPAL S.R.L., cu sediul în Str. Viilor, Nr. 25, Recea, Maramureș, România, CUI 41447538, e-mail furajero@yahoo.com, telefon +40 740 238 810.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care utilizează site-ul nostru pentru a comanda produse sau a-și crea conturi de utilizator.

Cadrul legal
PETPAL S.R.L. respectă toate reglementările naționale și europene privind protecția datelor, inclusiv:
– Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
– Legea 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România;
– alte norme privind comerțul electronic și protecția consumatorului.

Datele colectate
Prelucrăm următoarele categorii de date personale:
– nume, prenume, adresă, e-mail, telefon;
– date privind contul de utilizator (nume de utilizator, parolă criptată, istoric comenzi);
– date de tranzacție: detalii comandă, plată prin card (via WooPayments și Stripe), facturare și livrare;
– date tehnice: adresa IP, identificatori de sesiune, cookie-uri, preferințe de navigare;
– alte informații necesare pentru executarea contractului sau pentru îmbunătățirea experienței pe site.

Scopul și temeiul prelucrării
Datele sunt utilizate pentru:
– procesarea și livrarea comenzilor;
– crearea și administrarea conturilor de client;
– comunicări privind comenzile, facturile și livrările;
– respectarea obligațiilor legale (ex: arhivare contabilă);
– marketing direct (newslettere, oferte) – doar cu consimțământul tău;
– analiza și îmbunătățirea funcționării site-ului.

Temeiurile legale sunt executarea contractului, consimțământul, obligația legală și interesul legitim.

Perioada de stocare
Datele sunt păstrate doar cât este necesar scopului colectării:
– datele contului: până la ștergerea contului sau retragerea consimțământului;
– datele fiscale: conform legii (minim 10 ani);
– datele de marketing: până la retragerea consimțământului.

Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise către:
– furnizorii de servicii IT, hosting, mentenanță WordPress/WooCommerce;
– procesatorii de plăți (Stripe, WooPayments);
– curieri și furnizori de servicii logistice;
– autorități publice, în cazurile prevăzute de lege.

Securitatea datelor
PETPAL S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: criptare, firewall, control acces, autentificare sigură, monitorizare activitate.

Drepturile persoanei vizate
Ai următoarele drepturi: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului și plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind datele tale personale:
📧 furajero@yahoo.com
📞 +40 740 238 810